Статус заказа

Что с моим заказом

Заказ проходит четыре состояния — от оплаты до готовой eSIM с QR-кодом. Все они видны в кабинете, там же QR и код для ручной установки.

Статус — в разделе «Мои eSIM»

Заказ появляется в списке сразу после нажатия «Оплатить»: пока банк подтверждает платёж — карточкой «проверяем платёж», потом — готовой eSIM.

Кабинет один на сайт и Telegram: вошли любым способом — увидите то же самое.

1Ждёт оплаты

Ссылка на оплату живёт 15 минут. Не оплатили — заказ просто истекает, ничего не списывается.

2Оплачен

Банк подтвердил платёж — обычно за секунды. Дальше всё делает система, ждать ничего не нужно.

3Выдаётся

Профиль выпускается у оператора. Занимает от нескольких секунд до пары минут.

✓Готова

QR и код в карточке eSIM, а в Telegram — сообщение с кнопкой «Открыть и установить».

Оплатили, а через 10 минут статус не изменился? Напишите в поддержку — с номером заказа из кабинета.

195 стран · 30 регионов

Интернет включится до того, как вы выйдете из аэропорта

Пакет можно купить заранее: он ждёт активации до 180 дней, а срок начинает идти с первого подключения к сети. QR приходит сразу после оплаты.